خدمات توافق

"توافق" ( Tawfouq )

تقدم مراكز توافق خدمات مجانية متخصصة بحل النازعات العمالية بين أصحاب العمل والعاملين في القطاع الخاص، ويجدر بالذكر أن هذه الخدمة مرخصة ويتم الإشراف عليها من قبل وزارة الموارد البشرية والتوطين لضمان حقوق أصحاب العمل والعمال، وذلك من خلال استقبال الشكاوى العمالية وتقديم حلول لها في أقصر وقت ممكن.

ومن أهم الأهداف التي يرمي إليها المركز هو الوصول إلى حل ودي بين أطراف النزاع، وإن تعذر حل المشكلة، تتم إحالة القضية للجهات القانونية المختصة.

يجدر بالذكر أن خدمات مركز توافق الامارات تنتشر في مختلف مناطق الدولة، وذلك لخدمة قطاع العمل الخاص، إذ تم تخصيص 11 فرعاً لتقديم مختلف أنواع الخدمات لأصحاب العمل أو العاملين في القطاع الخاص في الدولة.

كما يوفر مركز توافق الامارات خدمات الترجمة لثلاث لغات لاستقبال الشكاوى، كما تتميز الخدمة بسرعة الأداء التي يقدمها فريق العمل في المركز، إذ تتراوح مدة الانتظار بين 3 و 10 دقائق وفقاً لتفاصيل الشكوى.

.